Politique d’expédition
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Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Le délai de livraison estimé est de 6 à 11 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction des conditions douanières, des périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou d'événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
Traitement de la commande
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site de notre transporteur partenaire.
Douane et taxes
Des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués à votre commande selon la réglementation en vigueur dans votre pays. Ces frais éventuels sont à la charge du destinataire.
💡 Pour les commandes d'une valeur inférieure à 150€, aucune taxe douanière n'est généralement appliquée au sein de l'Union Européenne.
Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@kidswatchco.com indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour retrouver votre colis dans les plus brefs délais.
Contact
Pour toute question relative à votre expédition : contact@kidswatchco.com
Réponse sous 24 à 48h ouvrées.