Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@kidswatchco.com. Les retours devront être envoyés à : 56 avenue du commandant lysiack 17440 aytre

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article.

Exceptions ou articles non retournables
Les articles présentant des signes d'utilisation, des dommages causés par le client, ou dont l'emballage d'origine a été détérioré ne peuvent pas être retournés. Les accessoires inclus (câble de chargement, manuel d'utilisation) doivent être retournés avec le produit. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Échanges
Retournez l'article reçu et, une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour annuler ou retourner votre commande, sans justification. L'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine avec les étiquettes.

Remboursements
Nous vous notifierons dès réception et inspection de votre retour. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à contact@kidswatchco.com.